· 旅行会社を通してご購入された航空券のキャンセルは、必ず ご購入された旅行会社へキャンセルのお申し込みを行ってください。
· 他国でご購入された航空券のキャンセル に関しましては、全区間未使用の場合は、航空券をご購入された国でのみキャンセルでき、
一部の区間を利用している場合は、現在所在地のエアプサン支店やご予約センターなどを通して申し込むことができます。
· キャンセルできない航空券もありますので、事前に必ず運賃規定をご確認ください。
· 全ての航空券には、有効期間が記されています。
· 航空券に記された有効期間満了日より30日以内にキャンセルの手続きをお取りください。
· 有効期間満了後にキャンセルを申し込まれる場合、キャンセルできない場合もありますので、予めご了承ください。
· 航空券のキャンセルは、お支払い方法や出発地、ご使用いかんにより、ご予約センターや支店への訪問が余儀なくされる場合があります。
| 基本書類 | e-mailまたはFaxで送付されたe-チケット確認証(Itinerary/Receipt) ご利用されたクレジットカード 写真の付いた身分証明書 |
· エアプサンの支店を通してキャンセルのお申し込みが可能、航空券発行支店から受付場所までの払戻金送金のため、払い戻しには
2～3週間ほどかかります。
· 韓国地域販売航空券の中で、キャンセル手数料として別途の違約金が定められた運賃は、該当するキャンセル規定により処理されます。
· 他国での発券の場合は、適用運賃のキャンセル規定に従って別途の違約金が付加されます。
· 団体航空券は、全航空券未使用時、発行金額(税金別)の10％およびキャンセル手数料が徴収されます。また、一部ご利用の際はキャンセルできませんので予めご了承ください。
· 国際線の場合、韓国地域販売分は、政府運送依頼航空券、無料航空券、往復未使用幼児航空券を除き
キャンセル手数料を徴収いたします。
| ※ 払戻金通貨について |
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お支払いされた通貨や払戻金支払い国家の通貨から選択いただけます。 韓国内での払い戻しの際は、為替管理法により、外貨(USD,JPY)で購入された航空券も韓国ウォンで払い戻されます。 韓国内でウォン(KRW)で支払われた航空券は、海外でのキャンセルの場合も外貨による払い戻しができません。また、キャンセルお申し込みの際に、韓国内に代理人を置き、韓国内で使用できる銀行口座番号の登録が必要となります。 |
· 払い戻し金は航空券上の名義人又は委任状が指定する被委任人のみ支給されます。
クレジットカードで購入された航空券の払戻金について
払い戻される金額により、直接受け取るか、指定の銀行口座を使ってお受け取りいただくことができます。
ただし、地域別に払い戻しの所要時間は異なります。
クレジットカードで購入した航空券の払い戻し金受領
· クレジットカードで購入された航空券は、承認後、カード社へその管轄が移され、カード社の規定によって払戻金が支給されるため、払戻金受領時期などに関しましては、
一定期間経過後(通常営業日を基準に2∼5日)該当するカード社へお問い合わせください。
· 地域別に払い戻し所要時間が異なります。
· クレジットカードによる購入分に関しましては、現金での払い戻しができません。
· ご利用になったクレジットカードを解約した場合でも、カード社を通して、以前使用されていたカード決済口座へ払戻金が入金されます。
· 現金での払い戻しをご希望の場合は、カード社または、取引銀行で“加盟店(エアプサン)が現金で払い戻してもかまわない。”
という内容のカード解約確認書類をもらい、それを提出してください。
